DIGITAL GOODS

디지털 굿즈 다운로드 방법

웹사이트 및 앱 로그인 → MY BOX → 다운로드 → 다운로드 아이콘 클릭 → 체크마크 아이콘 클릭→ 저장

⚠️ 다운로드 팝업창에 표기된 다운로드 기간을 확인해주세요.

앱을 통한 다운로드 방법

웹사이트를 통한 다운로드 방법

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자주 묻는 질문

Q1. 디지털 굿즈를 구매했는데 '준비중입니다'라고 나옵니다. 언제부터 다운로드 가능한가요? A1. 디지털 굿즈를 준비중이니 잠시만 기다려주세요. 굿즈마다 다운로드 가능 일자가 다릅니다. 상품 상세정보에서 굿즈 오픈 예정일을 꼭! 확인해 주세요.

^{*굿즈 오픈 후 모바일 앱 푸쉬 알람 및 이메일로 안내드립니다.}

Q2. 취소 · 환불 규정이 궁금해요. A2. 헬로라이브는 원활한 서비스 운영 및 각 콘텐츠 권리사 존중 등의 사유로 개인 사정에 의한 구매 취소 및 환불은 진행하지 않습니다. 단, 예정된 콘텐츠 제공이 무기한 연장 혹은 취소된 경우 결제하신 큐브를 환불해 드립니다.

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고객 센터

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