배송정책

원산지 및 배송비

모든 품목은 한국에서 배송됩니다.

[국내]

기본 배송비 : 3000원 (다른 통화로 결제되는 경우 실시간 환율에 따라 변동 가능)

무료 배송 : 20만원 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다.

[해외]

해외 배송료는 목적지 및 패키지 무게에 따라 다릅니다.

배송료를 확인 하시려면 장바구니에 품목을 추가하고 주소를 입력해주세요. 시스템이 자동으로 배송료를 표시합니다.

배송 기간

[국내배송]

CJ 대한통운 :

일반적으로 영업일 기준 배송 완료까지 2-5일 소요되나, 도착지 사정으로 인해 시간이 더 소요될 수 있습니다.

무료 배송 : 20만원 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다.

[해외배송]

EMS :

일반적으로 영업일 기준 배송 완료까지 3-7일 소요되나, 도착지 사정으로 인해 시간이 더 소요될 수 있습니다.

배송지 변경

• 결제 완료 : 마이박스에서 직접 배송지 수정을 하실 수 있습니다.

• 출고 처리 중 : 고객센터를 통해 배송지 수정이 가능한지 확인해 주십시오.

배송비가 달라지는 지역으로는 배송지 변경이 불가능합니다.

예약 판매

예약 판매 상품을 주문하신 경우, 예정된 배송일에 맞추어 배송이 진행됩니다.

예약 판매 상품의 발송 예정일을 확인해 주십시오.

관세 / 세금

• 관세 및 세금은 당사 가격에 포함되지 않습니다. 귀하의 국가의 관세 및 세금 정책에 따라 추가 세금 및 수수료가 적용될 수 있으며, 당사는 추가 요금에 대해 책임을 지지 않습니다. 구매하기 전에 귀하의 국가의 관세 정책을 확인해 주십시오.

• 관세 미납 또는 납부 거부로 인한 반품의 경우 환불이 불가능합니다. 나아가 배송 및 반품 과정에서 발생하는 관세 및 반품 수수료를 추가 부담하셔야 합니다.

배송 지연

• 블랙프라이데이, 공휴일 등 특수한 기간에는 배송이 지연될 수 있습니다.

• 배송 국가의 통관 과정에서 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

배송 문제

• 수취인 부재, 불완전한 주소, 잘못된 주소 등의 문제로 인해 배송에 문제가 생기는 경우 환불이 불가능하며 발송된 상품에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 과정에서 발생하는 배송/반송 비용은 고객에게 부과됩니다. 배송 시작 후에는 주기적으로 배송 현황을 확인해 주시기 바랍니다.

• 현지 배송사로 인계된 후 발송하는 배송 문제는 현지 배송사와 직접 해결해야 합니다.

상품 파손 / 누락 / 오배송

• 상품이 손상/누락/오배송된 경우, 모든 클레임이 종료되기 전까지 상품과 모든 포장재를 보관하여 주십시오.

• 클레임 청구 가능 기간은 배송 완료일로부터 7일입니다.

• 모든 클레임에 대해, 배송 상자를 포함한 언박싱 영상이 필요합니다. 자세한 사항은 클레임 정책에서 확인 가능합니다.

배송대행사 / 출고 서비스 제공업체 주소 사용

배송대행지 주소 사용은 제한되어 있지 않으나, 업체 주소 사용 시 다음과 같은 경우 보상이 불가능합니다

• 배송 지연

• 상품 파손 / 누락 / 오배송

• 기타 보상 요청

상기 사유에 대한 보상은 이용하신 배송대행사 / 출고 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

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