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# 배송정책

## 원산지 및 배송비

모든 품목은 한국에서 배송됩니다.

#### \[국내]

기본 배송비 : 3000원 (다른 통화로 결제되는 경우 실시간 환율에 따라 변동 가능)

무료 배송 : 20만원 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다.  

#### \[해외]

해외 배송료는 목적지 및 패키지 무게에 따라 다릅니다. 

배송료를 확인 하시려면 장바구니에 품목을 추가하고 주소를 입력해주세요. 시스템이 자동으로 배송료를 표시합니다. 

## 배송 기간

#### \[국내배송]

CJ 대한통운 : 

일반적으로 영업일 기준 배송 완료까지 2-5일 소요되나, 도착지 사정으로 인해 시간이 더 소요될 수 있습니다.

무료 배송 : 20만원 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다. 

#### \[해외배송]

EMS :

일반적으로 영업일 기준 배송 완료까지 3-7일 소요되나, 도착지 사정으로 인해 시간이 더 소요될 수 있습니다.

## 배송지 변경 

* 결제 완료 : 마이박스에서 직접 배송지 수정을 하실 수 있습니다.
* 출고 처리 중 : 고객센터를 통해 배송지 수정이 가능한지 확인해 주십시오.

배송비가 달라지는 지역으로는 배송지 변경이 불가능합니다*.*         

### 예약 판매    

예약 판매 상품을 주문하신 경우, 예정된 배송일에 맞추어 배송이 진행됩니다. 

예약 판매 상품의 발송 예정일을 확인해 주십시오.

## 관세 / 세금  

* 관세 및 세금은 당사 가격에 포함되지 않습니다. 귀하의 국가의 관세 및 세금 정책에 따라 추가 세금 및 수수료가 적용될 수 있으며, 당사는 추가 요금에 대해 책임을 지지 않습니다. 구매하기 전에 귀하의 국가의 관세 정책을 확인해 주십시오.
* **관세 미납 또는 납부 거부로 인한 반품의 경우 환불이 불가능합니다.** 나아가 배송 및 반품 과정에서 발생하는 관세 및 반품 수수료를 추가 부담하셔야 합니다.

## 배송 지연

* 블랙프라이데이, 공휴일 등 특수한 기간에는 배송이 지연될 수 있습니다.
* 배송 국가의 통관 과정에서 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

## 배송 문제

* **수취인 부재, 불완전한 주소, 잘못된 주소 등의 문제로 인해 배송에 문제가 생기는 경우 환불이 불가능하며 발송된 상품에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 과정에서 발생하는 배송/반송 비용은 고객에게 부과됩니다. 배송 시작 후에는 주기적으로 배송 현황을 확인해 주시기 바랍니다.**
* **현지 배송사로 인계된 후 발송하는 배송 문제는 현지 배송사와 직접 해결해야 합니다.**

## 상품 파손 / 누락 / 오배송

* 상품이 손상/누락/오배송된 경우, 모든 클레임이 종료되기 전까지 상품과 모든 포장재를 보관하여 주십시오.
* **클레임 청구 가능 기간은 배송 완료일로부터 7일**입니다.
* **모든 클레임에 대해, 배송 상자를 포함한 언박싱 영상이 필요합니다.** 자세한 사항은 클레임 정책에서 확인 가능합니다.

## 배송대행사 / 출고 서비스 제공업체 주소 사용

배송대행지 주소 사용은 제한되어 있지 않으나, 업체 주소 사용 시 다음과 같은 경우 보상이 불가능합니다 

* 배송 지연
* 상품 파손 / 누락 / 오배송
* 기타 보상 요청

상기 사유에 대한 보상은 이용하신 배송대행사 / 출고 서비스 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

## 주문 시 유의사항

* 주문 건별로 개별 발송되며, 합배송은 불가합니다.
* 당첨자 특전은 최초 주문 건에 포함되어 발송됩니다.