REPLAY

REPLAY 視聴案内

ウェブサイトおよびアプリにログイン → MY BOX → 購入したイベントをクリック → REPLAYを視聴

• REPLAYはライブ終了後、準備が整い次第公開され、視聴可能となります。

• 公開日時および視聴可能期間は、各イベントの詳細ページでご確認ください。

• 視聴期間内のみストリーミングでご覧いただけます。

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よくある質問

Q1. REPLAYの視聴期間はいつまでですか？ A1. ご購入いただいた商品ごとにREPLAY視聴期間が異なります。詳細情報ページをご確認ください。 Q2. REPLAY が再生できません。 A2-1. モバイルウェブまたはウェブサイトでChrome以外のブラウザをご使用の場合、再生がうまくいかないことがあります。必ずChromeブラウザでご視聴ください。 A2-2. helloliveアプリはタブレットには正式対応しておりません。一部機能が正常に動作しない可能性があるため、モバイルまたはウェブサイトでのご視聴をお願いいたします。 Q3.キャンセル・返金規定を知りたいです。 A3. helloliveでは、円滑なサービス運営およびコンテンツ権利者の保護のため、個人的な事情によるコンテンツおよびキューブのキャンセルや返金はできません。

*ただし、コンテンツが正常に再生されない場合に限り、返金対応いたします。

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カスタマーサポート

ご不明な点がございましたら、チャットまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

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• 対応時間: 週末を除く平日、24時間以内に返信いたします