LIVE

ハローライブのライブはウェブサイトとモバイルアプリで視聴できます。但し、アーティストの権利保護のため1つのアカウントで 1つの機器でのみ再生が可能です。新しい機器から接続すると、以前接続した機器からは自動ログアウトされます。
ライブ30分前から以下の方法でライブへ入場できます。
1. ログイン後 MY BOX → MY LIVE → 'ライブ入場'ボタンをタップ
2. 右下の丸ボタンをタップ

ライブ配信中再生エラーが発生しないように次のことをご確認ください。

✔ アプリが最新バージョンにアップデートがされていますか？ストアーで確認してください。

✔ 使用するPCやモバイル機器OS、またネットワーク環境が以下の推奨システム環境に該当しますか？

推奨システム環境

PC: Mac OS 10.12+/Windows 10+

PCブラウザ: Chrome 70+

モバイル: iOS 14+/Android 10+

ネットワーク: 20Mbps以上の速度で安定した有線インターネットor Wi-Fi or LTE+

韓国語、日本語、英語、中国語の字幕をリアルタイムでサポートします。ライブ右上にあるボタンをタップして字幕を設定してください。

ライブ字幕はAIによる自動翻訳システムのため、正確ではない場合がございます。予めご了承ください。

外国語のチャットをタッチするとご利用の言語にリアルタイムで自動翻訳されます。

ブラウザまたはアプリを終了し、再起動してからもう一度ログインしてご覧ください。 PCやモバイル機器のOSとネットワーク環境が以下の推奨システム環境に該当するかご確認ください。

推奨システム環境

PC: Mac OS 10.12+/Windows 10+

PCブラウザ: Chrome 70+

モバイル: iOS 14+/Android 10+

ネットワーク: 20Mbps以上の速度で安定した有線インターネットor Wi-Fi or LTE+

ハローライブはタブレットPC/iPad専用アプリやTV専用アプリでの取り扱いは行っておりません。大きい画面での視聴をお望みの場合はPCを利用した視聴、またはPC/TVなど該当するデバイスにHDMIを接続してご利用ください。

LIVEのキャンセル、または24時間以上延期された場合は返金いたします。

イベント進行には様々な出来事が発生する可能性があります。スターの健康やコンディション、良質のサービスを提供しにくい技術やイベント環境上の問題、その他自然災害などの不可抗力的な理由によりイベントがキャンセルされたり２４時間以上延期された場合は一週間以内に返金いたします。

その他、購入者の個人的な理由や心変わりによるキャンセルや返金は致しかねませんので予めご了承ください。円滑なサービス運営及びコンテンツ管理者を尊重するための約束事ですのでご理解のほどよろしくお願い致します。

上記でご案内した事項以外にお問い合わせヤご不便な点がございましたら、ハローライブ顧客センターまでご連絡ください。(週末を除く平日基準、24時間以内に確認後、返信します)

顧客センター : hello@amond.io

利用案内

PreviousPrivacy Policy NextREPLAY

Last updated 8 months ago