EVENT
イベントへのご参加ありがとうございます！ イベントの注意事項をご案内いたします。以下の手順に沿ってご参加ください。
イベント応募の流れ
1. 応募方法
自動応募: 応募券が含まれる商品を購入すると、自動的に応募されます。
手動応募: 応募の有無を選択する必要があるイベントでは、購入前に表示されるポップアップで「応募する」を選択してください。
応募時に入力した情報は変更できませんので、正確にご入力ください。
イベントごとに参加方法が異なる場合がありますので、各イベントの詳細ページをご確認ください。
2. 応募確認方法
‘MY BOX’ メニューからイベント応募履歴を確認できます。
3. 注意事項
1アカウントにつき1名のみ応募可能です。代理応募や複数応募はできません。
予約期間中に複数の注文番号で注文された場合、自動で合算されます。ただし、応募情報が異なる場合は合算されませんのでご注意ください。
注文者名は、身分証明書と一致する韓国語または英語の実名でご入力ください。 (外国人の場合、パスポートの英語表記名での入力が必須です。)
イベント商品は他の商品と一緒に注文できず、同時購入された場合は自動的にキャンセルされることがあります。
応募後のキャンセルおよび払い戻しはできません。応募券付き商品は自動応募されるため、購入は慎重にお願いいたします。
未成年（満19歳未満）は必ず法定代理人の同意を得たうえで購入してください。理由にかかわらず返金はできません。
当選者発表と注意事項
1. 当選者発表方法
MY BOXで確認可能です
または個別メールにてご案内いたします。
2. 当選者の注意事項
当選者本人のみ参加可能で、代理受領および譲渡はできません。
譲渡が発覚した場合、当選は取り消され、今後のイベント参加が制限される可能性があります。
当選者は購入数量のうち1枚のみ現地で受け取り、サインアルバム以外の商品は別途配送されます。
応募時に入力した情報のみで当選が決定され、連絡先の記入は必須です。
個人情報はイベント終了後7日以内に破棄され、以下の項目が収集されます：
項目: 氏名、生年月日、連絡先、住所、国籍
提供先: Amond, hellolive、アーティスト所属事務所
3. 身分証明書について
入場時に実物の身分証明書の提示が必要です。
写真付き・有効期限内のものに限り有効で、モバイルキャプチャー等は認められません。
韓国国籍の成人
住民登録証、運転免許証、パスポート
韓国国籍の未成年者
青少年証、生年月日が記載された学生証、国家公認資格証明書
外国人
パスポート、外国人登録証
対面サイン会参加案内
1. 入場と確認手続き
実物の身分証明書を提示し、本人確認が完了してから入場可能です。
注文者名と身分証の名前が異なる場合は参加できません。
2. 入場券（番号札）について
入場券は譲渡・紛失時の再発行はできず、発覚した場合は退場およびイベント制限の対象となります。
リストバンドと番号札は一致している必要があり、破損や紛失の場合は再発行できません。
1人1枚のみ有効で、座席の移動・交換は禁止されています。
3. 現場のルールと制限事項
サイン会の進行中および待機中は、カメラ、携帯電話、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホンなどの撮影・録音機器を含む電子機器の着用は禁止されています。席に置いていただくか、待機列に常駐している現場スタッフに一時的に預けてからご参加ください。
待機列では、現場スタッフが録音可能な機器（Bluetoothイヤホン、スマートウォッチなどを含む）の所持を確認させていただきます。
録音が発覚した場合、データの削除および退場となります。
SNSでのライブ配信は禁止されており、発覚した場合は退場および該当資料の削除となります。
無理な要求、大声、身体的接触などはすべて退場の対象です。
4. サインの進行方法
サインは自由なページに受けられますが、一部のイベントでは指定されたページのみになる場合があります。
本名でのサインが基本ですが、イベントによりニックネームも可の場合があります。
付箋に書く質問はお一人様1つまでで、事前の確認が必要です。 （質問の形式および許容範囲は、アーティストやイベントによって異なる場合があります。）
5. プレゼントおよび小道具について
ファンレターやプレゼントの可否はイベントによって異なりますので、必ずご確認ください。
アーティストの直筆やサインが含まれている小物は、回収後に破棄される場合があります。
カスタマーサポート
ご不明な点がございましたら、チャットまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。
メール: cs@hellolive.tv
対応時間: 週末を除く平日、24時間以内に返信いたします
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